วิธีขายวัสดุก่อสร้างออนไลน์ ให้ยอดขายโตขึ้นกว่า 300%

วิธี ขายวัสดุก่อสร้างออนไลน์

วัสดุก่อสร้าง ขายออนไลน์ ได้จริงหรือ ?

ยุคสมัยนี้ไม่ว่าจะเป็นสินค้าชนิดไหน ก็เริ่มปรับตัวไปขายออนไลน์กันอีกหนึ่งช่องทาง แต่สำหรับ วัสดุก่อสร้าง นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย การ “ขายวัสดุก่อสร้างออนไลน์” จะแตกต่างจากสินค้าทั่วไป นอกจากจะมีมูลค่าที่สูงแล้ว ยังมีเรื่องของเครดิตเทอม การแบ่งส่ง สเปคสินค้าเข้ามาเกี่ยวด้วย นอกจากนี้ด้วยตัวสินค้าหรือราคาต่อออเดอร์ที่มีมูลค่าสูง การตัดสินใจซื้อจากลูกค้าก็เป็นเรื่องที่ยาก เพราะคงไม่มีใครกล้าเอาเงินก้อนเข้ามาเสี่ยง กับสินค้าที่ยังไม่เคยเห็น ร้านค้าที่ไม่รู้ว่ามีตัวตนจริงหรือเปล่า เลยทำให้การขายออนไลน์จะยากกว่าสินค้าทั่วไป แต่ก็ไม่ใช่ว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะขายวัสดุก่อสร้างออนไลน์แต่ มันมี Challenge ที่เราจะต้องจัดการ

 

จะขายออนไลน์ ลองมารู้จัก O2O Commerce กัน

ช่วงนี้กระแส O2O Commerce กำลังมาแรง JUBILI by BUILK เราก็ได้จัดงาน O2O Commerce ดึงลูกค้าออนไลน์สู่หน้าร้านวัสดุฯ ในยุคดิจิทัล เมื่อวันอังคารที่ 19 กุมภาพันธ์ 2562 ที่ผ่านมา โดยมี Session ที่น่าสนใจจาก คุณชัชวาล พิเชฐพงศา Commercial  Manager & Product Owner BUILK One Group ที่พูดถึงยุทธวิธีมัดใจลูกค้า รบ 100 ครั้ง ชนะ 1,000 ครั้ง พร้อมแชร์ประสบการณ์ วิธี ขายวัสดุก่อสร้างออนไลน์ ให้ยอดขายโตขึ้นกว่า 300% โดยมีประสบการณ์ตรงจากร้านวัสดุก่อสร้างออนไลน์ของ BUILK ที่ชื่อ Yello วัสดุก่อสร้างออนไลน์

อ่านต่อได้ที่ : ใครๆ ก็เริ่มต้นได้ กับ O2O Commerce ที่กำลังมาแรงในยุคนี้


ความท้าทายของการขายวัสดุก่อสร้างออนไลน์

BUILK.COM โปรแกรมควบคุมต้นทุนการก่อสร้างออนไลน์ ที่ให้ผู้รับเหมาใช้ฟรี สิ่งที่เรามีคือ DATA ที่สามารถนำมาวิเคราะห์ความต้องการซื้อ รวมถึงระดับราคาของวัสดุก่อสร้างได้ เราจึงเริ่มทดลองขายโดยเปิดร้านวัสดุก่อสร้างออนไลน์ขึ้นมา ชื่อว่า Yello วัสดุก่อสร้างออนไลน์ โดยเริ่มขายตั้งแต่ปี 2015 โดยมีเซลล์ 1 คนที่ขายวัสดุก่อสร้างทุกอย่าง เราไม่ได้สต๊อกของเอง เราไม่มีหน้าร้าน และเราก็ไม่มีลูกค้ามาก่อนด้วย เราเริ่มจากการแนะนำตัวให้รู้จักจากฐานลูกค้าของ BUILK.COM และแน่นอนว่า ในช่วงแรกนั้นไม่มีใครกล้าซื้อสินค้าจากเราเลย เพราะคงไม่มีใครอยากเอาเงินตั้งหลายบาทมาให้กับคนที่ไม่รู้ว่ามีตัวตนจริงๆ หรือไม่ สิ่งที่เราต้องทำนั่นก็คือ “สร้างความไว้ใจ” เราเริ่มจากการออกอีเวนท์ร่วมกับ BUILK ตามงานสอนอบรมโปรแกรม แนะนำตัวให้ผู้รับเหมารู้จัก เราเริ่มจากสร้างตัวตนให้ดูน่าเชื่อถือ เริ่มจากการทำเว็บไซต์ ทำเพจ Facebook ร้านค้าออนไลน์ รวมถึงทำ Testimonial ของคนที่เคยซื้อสินค้าจากเราด้วย ให้กลุ่มเป้าหมายเราไว้ใจว่าซื้อสินค้าจากเราแล้วได้สินค้าจริง ๆ ลูกค้ากลุ่มแรกของเราก็เป็นกลุ่มพี่ๆ ผู้รับเหมาที่ใช้โปรแกรม BUILK เริ่มจากเราให้เค้าสามารถเช็คราคาเราได้ฟรี หากเราทำราคาที่ถูกใจก็ซื้อจากเราได้เลย

ขายวัสดุก่อสร้างออนไลน์

ไม่มีหน้าร้าน ไม่มีสต๊อกสินค้า แต่ยอดขายเติบโตเร็ว

Yello วัสดุก่อสร้างออนไลน์ เป็นเพียงร้านเล็กๆ ที่เราเริ่มทดลองการขายวัสดุก่อสร้างออนไลน์ ว่าจริงๆ แล้วมันขายได้ แม้ว่าเงื่อนไขและข้อกำหนดจะค่อนข้างเยอะ ยอดขายเราอาจจะไม่ได้สูงเท่ากับร้านวัสดุก่อสร้างทั่วไป แต่เราก็ยังขายได้และเติบโตขึ้นในทุกๆ ปี ด้วยพฤติกรรมของลูกค้าที่เริ่มเปลี่ยนไปเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว จึงเป็นโอกาสให้กับร้านค้าออนไลน์อย่างพวกเรา เราจึงใช้โอกาสนี้ทำออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง SEO/SEM ใช้ DATA ที่เรามีในมือให้เกิดประโยชน์ พอเริ่มมีลูกค้าเข้ามาจากหลากหลายช่องทาง ทั้งโทรศัพท์โดยตรง Facebook Line ฯลฯ เราก็เริ่มจัดการกับลูกค้ายากมากขึ้น บางครั้งลูกค้าโทรเข้ามาขอราคาแต่ทีมเซลล์ก็ลืมตอบ ทำให้พลาดหลายออเดอร์ทั้งที่ไม่ควรจะพลาดเลย เราจึงพัฒนาโปรแกรมใหม่ขึ้นมา เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ชื่อว่า JUBILI by BUILK

มีเครื่องมือที่ดี มีชัยไปกว่าครึ่ง

JUBILI by BUILK เป็นระบบ CRM และ Sales force automation เป็นเครื่องมือให้กับทีมเซลล์ของ Yello โดยเราได้ลงพื้นที่ไปสอบถามความต้องการของร้านค้าวัสดุก่อสร้าง และเก็บ Requirement เหล่านั้นมาพัฒนาโปรแกรมให้ เหมาะกับผู้ค้าวัสดุก่อสร้างที่สุด เมื่อทีมเราเริ่มใช้ ก็เห็นผลที่ดีขึ้น สามารถเก็บออเดอร์ที่ตกหล่นได้ครบ รวมถึงติดตามลูกค้า ทั้งสามารถ Up sale ให้ลูกค้าเก่า และเสนอราคาได้ทันเวลาสำหรับลูกค้าใหม่ เวลาหัวหน้าทีมเรียกประชุมก็สามารถโชว์ข้อมูลได้เลยไม่ต้องเสียเวลาสรุปข้อมูล เราเพียงแค่เปิดโปรแกรมขึ้นมาคุยกัน ด้วย DATA ที่สามารถวิเคราะห์ได้อย่าง Real-time ทำให้เราสามารถปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานะการณ์ที่เปลี่ยนไปในแต่ละวันได้

< รู้จัก JUBILI เพิ่มเติม >

ประชุมทีมขาย

– ลงชื่อทดลองใช้ JUBILI by BUILK ฟรี! –

 


JUBILI by BUILK คือ ระบบ CRM เพื่อการบริหารทีมขาย และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายแบบ Real-Time ออกแบบมาเพื่อร้านค้าวัสดุก่อสร้าง ที่มีทีมขายงานโปรเจค, ร้านสี, ร้านเมทัลชีท,  แพล้นท์ปูน, ผู้จำหน่ายวัสดุตกแต่ง และ ผู้ผลิตสินค้าอุตสาหกรรม ที่ต้องการบริหารทีมขาย ติดตามดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า แบบ B2B

รู้จัก JUBILI by BUILK เพิ่มเติม < คลิก ที่นี่ >