ตัวตนบนโลกออนไลน์ สำคัญแค่ไหนสำหรับ “ร้านวัสดุก่อสร้าง”

ทำไมต้องมีตัวตน บนโลกออนไลน์

ก่อนหน้านี้ใครจะคิดล่ะว่า โลกออนไลน์ จะเข้ามามีส่วนกับชีวิตเราขนาดนี้ ลุงกับป้าแถวบ้าน ที่ไม่คิดว่าจะใช้เทคโนโลยีเป็นด้วยซ้ำ แต่กลับมีไลน์กรุ๊ปส่งดอกไม้สวัสดีกันทุกเช้า ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ณ ปัจจุบันนี้ทุกคนได้เข้าสู่ยุคดิจิทัลที่เชื่อมต่อกันด้วยคำว่า “ออนไลน์” แล้วจริงๆ… พฤติกรรมของทุกคนก็เริ่มจะเปลี่ยนไป จากแต่ก่อนเมื่ออยากจะซื้อของก็แค่เดินไปซื้อเท่านั้น แต่ปัจจุบัน ผู้บริโภคจะมีการหาข้อมูลจากในอินเตอร์เน็ต อ่านรีวิว จากหลายๆ ที่ แล้วเอามาเปรียบเทียบกัน สอบถามคนโน้นทีคนนี้ที ถึงจะสามารถตัดสินใจซื้อได้ เพราะฉะนั้นแล้วการที่เรามีตัวตนบนโลกออนไลน์มันถึงสำคัญมากในปัจจุบันสำหรับธุรกิจต่างๆ เพราะมันคือการสร้างเครดิตให้กับตัวเอง ทำให้ตัวเองดูมีความน่าเชื่อถือ และที่สำคัญมันคือสินทรัพย์ที่จะมีประโยชน์อย่างมากในอนาคต

การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์

การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ เป็นสิ่งที่หลายๆ คนอยากจะทำ หรือบางคนทำแล้ว ทั้งทำเว็บไซต์เอง ทำ Facebook หรือแม้แต่โพสต์ขายของตามกรุ๊ปต่างๆ แต่มันไม่ประสบความสำเร็จ แล้วมันมีวิธีการยังไงนะ ที่ทำให้การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ของเรา ประสบความสำเร็จ และดูน่าเชื่อถือ

  • รูปสวย มีชัยไปกว่าครึ่ง

คนเรามักมองและตัดสินจากรูปลักษณ์ภายนอกก่อนเลย ฉะนั้นรูปภาพ วีดีโอ หรือการจัดเรียงเว็บไซต์จึงมีความสำคัญมาก ลองคิดว่ามีร้านขายของ 2 ร้าน ร้านนึงรูปสินค้า รูปผลงานสวยมาก แต่อีกร้าน รูปมืดรูปเบลอ ก็แน่นอนว่าผู้บริโภคก็จะต้องให้ความสนใจกับร้านแรกมากกว่าอยู่แล้ว ฉะนั้นถ้ามันจะต้องจ้าง ก็ลงทุนเสียเถอะ เพราะมันจะเป็นสินทรัพย์ระยะยาวของเราบนโลกออนไลน์

  • SEO จากคีย์เวิร์ดดีๆ

สร้าง SEO (Search Engine Optimization) อธิบายง่ายๆ ก็คือทำตัวตนของเราให้เสิร์ชติดอันดับต้นๆ จากการค้นหา เราควรมุ่งคีย์เวิร์ดไปที่สามารถทำประโยชน์ให้กับธุรกิจของเราได้ และคำๆ นั้นไม่กว้างจนเกินไป อย่างเช่น ร้านขายเหล็ก Keyword เหล็ก คงจะเป็นเรื่องที่ยากถ้าจะให้ SEO ติด แต่หากเป็น เหล็กข้ออ้อย เชียงใหม่  ให้คีย์เวิร์ดถูดจำกัดความมากขึ้นจะทำให้มีโอกาสที่จะติด SEO ได้มากกว่า

  • CR หรือที่เราเรียกว่า Customer Review

มันคือการรีวิวจากลูกค้านั่นเอง ต่อให้เราพูดมากเท่าไหร่ว่าของเราดีแค่ไหน มันก็ดูไม่ได้น่าเชื่อถือเท่ากับลูกค้าที่ใช้ของเราเป็นคนพูด ความน่าเชื่อถือจากผู้ซื้อมันเยอะกว่า เพราะผู้บริโภคจะคิดว่าผู้ซื้อสินค้าทุกคนเป็นพวกเดียวกัน เราเชื่อถือเขาได้มากกว่าคำพูดจากแบรนด์ แต่เรื่องนี้ต้องระวังเพราะหากคุณภาพของสินค้าหรือบริการเราไม่ดี ก็จะส่งผลเสียต่อเรามากกว่า หมั่นตรวจเช็ค Social Voice เพราะมันเร็วมากกว่าที่เราคิด

  • ให้ความรู้ ดูเป็นมือโปร

สร้างคอนเทนต์ดีๆ ที่มีประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย ทำให้เราดูรู้ลึกรู้จริงด้านสินค้าหรือบริการนี้ ดูเป็นมือโปรของทางด้านนี้โดยเฉพาะ ไม่ใช่เขียนคอนเทนต์เพื่อขายสินค้าเพียงอย่างเดียว เพราะการ Hard sales ไม่ได้ส่งผลที่ดีต่อธุรกิจของคุณเลย

  • การเข้าถึงง่าย เข้าใจง่าย

ทำมาทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่สำเร็จยังไม่ปัง เราต้องลองหยุดมองว่าตัวตนของเราลองสังเกตดูว่าเรายากที่จะเข้าถึงมากน้อยเพียงใด หรือเว็บไซต์ของเราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากน้อยขนาดไหน มีช่องทางการติดต่อ – ตอบคำถาม ให้สำหรับลูกค้าที่ต้องการสื่อสารกับเราหรือเปล่า เพราะยิ่งถ้าหากตัวตนเราเข้าถึงง่ายแค่ไหน ก็ยิ่งจะทำให้ชนะใจลูกค้าได้มากเท่านั้น

 

แล้ว ร้านวัสดุก่อสร้าง ทำไม จำเป็น ต้องมีตัวตนบนโลกออนไลน์ ?

 

 

ร้านวัสดุก่อสร้าง จะขายออนไลน์ได้ยังไง ? หลายคนคงคิดแบบนี้ หรือเคยคิดแบบนี้มาก่อน อยากให้คุณลองมองย้อนกลับไป เสื้อผ้าทำไมขายออนไลน์ได้นะทั้งที่มันต้องดูแบบ วัดไซส์ ลองใส่ก่อน ทำไมรองเท้าถึงขายออนไลน์ได้ล่ะ ทั้งที่ต้องลองใส่เดิน ต้องลองว่าสวยหรือเข้ากับเท้าของเรามั้ย คำตอบคือพฤติกรรมของคนในยุคปัจจุบันมันเปลี่ยนไปแล้ว เขาไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเดินเข้าช็อปหรือเดินไปตลาดเพื่อซื้อสินค้า เขาไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเดินทางหรือต้องหาเวลาว่างเพื่อที่จะไปซื้อของ เพียงแค่เขามีเวลาไม่กี่นาที เลือกช็อปปิ้งออนไลน์และของที่ถูกใจก็มาส่งถึงหน้าบ้านเลย เช่นเดียวกันกับวัสดุก่อสร้าง ซึ่งตอนนี้ผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนมาหาข้อมูลออนไลน์ ร้านค้าที่เคยซื้อด้วยประจำก็ไม่ได้มีผลอีกต่อไป หากเขาไปเจอร้านอื่นที่สินค้ามีความหลากหลาย มีโปรโมชั่นที่น่าสนใจ มี Reference ที่น่าเชื่อถือ เค้าก็พร้อมจะแปรพักไปรักร้านอื่นอย่างไม่เหลือเยื่อใย…  แม้จะฟังดูโหดร้าย แต่มันคือเรื่องจริง เพราะเดี๋ยวนี้ลูกค้าไม่ได้มีความ Loyalty มากนัก ฉะนั้นเราควรจะต้องสร้างตัวตน สร้างความน่าเชื่อถือ เพื่อเพิ่มโอกาสที่จะถูกเลือกให้มากขึ้น

 

ทั้งนี้ช่วงแรกอย่าเพิ่งไปคาดหวังว่ารายได้เราจะเพิ่มขึ้นทันที หรือลูกค้าเราจะเพิ่มขึ้นเลยอย่างผิดหูผิดตา ของแบบนี้มันต้องใช้เวลา แต่ถ้าใครเริ่มก่อน ก็จะได้เปรียบกว่า มีสิทธิ์ที่จะวินก่อน
ฉะนั้น เริ่มเลย! มาสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์กัน

 


 

– JUBILI by BUILK –

JUBILI by BUILK เป็นระบบ CRM เพื่อบริหารงานขายและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายแบบ Real-Time ถูกปรับแต่งมาเพื่อร้านวัสดุก่อสร้างโดยเฉพาะ มีรายงานแสดงผลการขายที่จำเป็น ไม่ต้องเสียเวลานั่งเตรียมเอกสารในที่ประชุมอีกต่อไป ผู้บริหารหรือหัวหน้างาน สามารถดูรายงานการขายได้ทุกที่ทุกเวลาที่มีอินเตอร์เน็ต สามารถใช้งานได้ผ่าน คอมพิวเตอร์ PC , Notebook , Tablet , Mobile Phone นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นติดตามลูกค้า เพื่อไม่ให้พลาดในทุกออเดอร์ เรียกได้ว่ายกทุกอย่างที่เคยทำบนกระดาษ หรือบน Excel มาไว้ในโปรแกรมเรียบร้อย ไม่ต้องใช้เครื่องมือตัวอื่นช่วยเลย สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัยข้อมูลไม่หาย และยังแจ้งเดือนเมื่อถึงเวลาอีกด้วย ครบ จบ ที่เดียว ราคาเริ่มต้นเพียงแค่ 1,000 บาท / เดือน

สิทธิพิเศษสำหรับ JUBILI Network

  • ออนไลน์แคมเปญ

ล่าสุด JUBILI by BUILK เราทำออนไลน์แคมเปญ 11.11 วัสดุก่อสร้าง Warehouse Sale โดยชวนร้านวัสดุก่อสร้างในเครือข่าย JUBILI Network ทั่วประเทศไทยมาร่วมแคมเปญ โดยการนำสินค้า Warehouse Sale มาลดราคากันออนไลน์ โดยลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจากร้านค้าได้โดยตรง ไม่ผ่านคนกลาง สิทธิพิเศษนี้เฉพาะสมาชิก JUBILI by BUILK เท่านั้น โดยแคมเปญนี้ไม่ได้เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

  • หน้าร้านออนไลน์

เรายังมีบริการพิเศษสำหรับสมาชิก เพราะเราสร้างหน้าร้านออนไลน์ให้อีกด้วย บนเว็บไซต์ BUILK.COM ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นคนในวงการก่อสร้างทั้งสิ้น นับว่าเป็นเว็บไซต์ที่มีขนาดใหญ่ จึงสร้างความน่าเชื่อถือให้กับหน้าร้านออนไลน์ของคุณ

  • SEO / SEM

นอกจากหน้าร้านออนไลน์ที่ SEO Friendly แล้ว เรายังมีบริการพิเศษเพิ่มเติม คือเราจะซื้อคีย์เวิร์ดของวัสดุก่อสร้างที่ร้านคุณมีขาย เพื่อให้ติดหน้าแรกของ Google ในการค้นหาอีกด้วย

  • คอนเทนต์

เรามีทีมทำคอนเทนต์ให้กับสมาชิก JUBILI by BUILK โดยเราจะบุกไปถึงหน้าร้าน ทำคอนเทนต์สุดพิเศษให้กับคุณ ทั้งรูป และวีดีโอสัมภาษณ์ โดยที่คุณไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเลยสักบาท

  • โอกาสการขาย

พิเศษสำหรับสมาชิก JUBILI by BUILK หน้าร้านออนไลน์จะมีปุ่มขอราคา โดยที่ลูกค้าขาจร (ลูกค้ารายอื่นที่ไม่ได้เป็นสมาชิกของ BUILK.COM) สามารถกดขอราคาเข้ามาได้ โดยจะมีอีเมลล์แจ้งเตือนไปยังอีเมลล์ของสมาชิก สามารถทำการซื้อ – ขายกันได้ โดยไม่ผ่านตัวกลาง