เทคนิคง่ายๆ พิจารณาโปรแกรม CRM ไหนเข้ากับทีมขายคุณ

JUBILI by BUILK-โปรแกรม CRM-บริหารทีมขาย-B2B Sales Management-พิจารณา โปรแกรม CRM

เทคนิคง่ายๆ ไว้พิจารณาโปรแกรม CRM ว่าตัวไหนจะเข้ากับทีมขายของคุณ จาก JUBILI by BUILK

เชื่อว่าปี 2020 เป็นปีที่มีความท้าทายต่อผู้บริหารหลายๆท่าน เพราะมีการทำนายเกี่ยวกับสภาวะเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มที่จะหดตัวเอง ทำให้หลายบริษัทที่ต่างเริ่มมองหา Tools เข้ามาช่วยบริหารและจัดการทีมต่างๆ เพื่อให้ได้ข้อมูล insight ของบริษัทเพื่อให้เห็นภาพรวมการทำงานของบริษัทตัวเองมากขึ้น หนึ่งในโปรแกรมที่จะเข้ามาเป็นตัวช่วยการจัดการบริหารข้อมูลได้นั้นก็คือประเภท โปรแกรม CRM ที่จะเข้ามาช่วยบริหารงานขายและบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าได้พร้อมกัน

แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่า โปรแกรม CRM ตัวไหนจะเหมาะกับการใช้งานของคุณ

  1. ใช้งานง่าย หน้าตาโปรแกรมสวยงาม

    หนึ่งในพื้นฐานที่โปรแกรม CRM ที่ดีควรจะมีนั้นก็คือ ตัวโปรแกรมควรจะออกแบบมาให้ใช้งานง่าย และหน้าตาของโปรแกรมควรจะเข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้ใช้งานเปิดใจ พร้อมจะปรับตัวและรูปแบบการทำงานใหม่ๆ เพราะปัญหาที่พบส่วนใหญ่คือ โปรแกรม CRM ส่วนใหญ่มักออกมาหน้าตาโปรแกรมให้มีความซับซ้อน ใช้งานยาก จนทีมขายส่วนใหญ่มองว่าต้องมาคอยเรียนรู้การใช้งานที่ยาก จนเสียเวลาการทำงานไป

  2. แสดงข้อมูลที่คุณต้องการเห็น ได้ครบถ้วน

    หลักการง่ายๆของโปรแกรม CRM หรือโปรแกรมบริหารทีมขายนั้นก็คือการรวบรวมงานที่ทีมขายทำทุกอย่าง เช่น กิจกรรมต่างๆที่ทำในแต่ละวัน ยอดการสร้างใบเสนอราคา ยอดขายที่เกิดขึ้น หรือแม้กระทั่งจำนวนลูกค้าที่เคลื่อนไหวอยู่ในแต่ละวัน ออกมาแสดงให้ผู้บริหาร หรือหัวหน้าทีมขายดูได้ง่ายๆ ดังนั้นสิ่งที่คุณควรนำมาพิจารณาร่วมกันก็คือ โปรแกรม CRM ที่คุณกำลังจะนำมาใช้นั้นสามารถนำข้อมูลในส่วนที่คุณต้องการ มาแสดงให้คุณเห็นครบ และง่ายแค่ไหน

  3. ความปลอดภัย และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

    ปัจจุบันถ้าเป็นโปรแกรม CRM รุ่นใหม่ๆ มักจะพัฒนาเพื่อให้สามารถใช้งานผ่านระบบ Cloud เป็นส่วนใหญ่ เพราะเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับการใช้งาน เพราะการทำงานบนระบบ Cloud ผู้ใช้งานไม่จำเป็นจะต้องลงโปรแกรมไว้บนคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเท่านั้น ผู้ใช้สามารถทำงานผ่านระบบ Online จากหน้า Brownser ได้เลย และปัจจุบัน โปรแกรม CRM หลายๆตัวมีการพัฒนาให้สามารถใช้งานได้ผ่าน Platform อื่นๆนอกจากคอมพิวเตอร์ด้วย เช่นการใช้งานผ่าน มือถือ และ Tablet ซึ่งหลายๆคนอาจจะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความปลอดภัยว่าการทำงานผ่านระบบ Online ข้อมูลจะปลอดภัยมากน้อยแค่ไหน ก็ต้องบอกเลยว่าการเก็บฐานข้อมูลจากโปรแกรม CRM เหล่านี้มีมีความปลอดภัยค่อนข้างสูงมากอยู่แล้ว เพราะจะมีการเข้ารหัสต่างๆ ป้องกันการเสียหายและรั่วไหลของข้อมูล พร้อมมีการพัฒนาการป้องกันให้เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จนอาจจะปลอดภัยมากกว่าการติดตั้งตัวโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องนึงเหมือนโปรแกรมยุคเก่าๆก็เป็นได้เช่นกัน

  4. งบประมาณ

    คงปฏิเสธไม่ได้ว่า งบประมาณ ก็เป็นหนึ่งในปัจจัยที่หลายๆบริษัทใช้เป็นหนึ่งในการพิจารณาความคุ้มค่าของการใช้งาน เพราะถ้าเป็นโปรแกรม CRM จากเจ้าดังๆ หรือเป็นซอต์ฟแวร์จากต่างประเทศจะมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง ทั้งค่าโปรแกรม ค่าใช้จ่ายต่อจำนวนผู้ใช้งาน ค่าขึ้นระบบ ค่าเทรนนิ่งการใช้งาน และอาจจะยังมีค่ารักษาระบบรายปีอีก แต่ปัจจุบันมีผู้ผลิตซอต์ฟแวร์ในไทยหลายเจ้าที่มีการพัฒนาโปรแกรม CRM เช่น JUBILI by BUILK ของเราก็เป็นหนึ่งในโปรแกรม CRM ที่มีราคาอยู่ในช่วงราคาจับต้อง เพราะเป็นซอต์ฟแวร์ที่พัฒนาภายใต้ BUILK ONE Group ผู้นำด้านการผลิตซอต์ฟแวร์เพื่อวงการก่อสร้างจากประสบการกว่า 10 ปี

มาลองใช้ JUBILI by BUILK ง่ายๆ
ฟรี 15 วัน
คลิก!
freetrial

สามารถติดตามข่าวสารจาก JUBILI by BUILK ได้จากช่องทาง

เพิ่มเพื่อน หรือ เทคนิคง่ายๆ พิจารณาโปรแกรม CRM ไหนเข้ากับทีมขายคุณ 1