เสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจด้วย “ โปรแกรม CRM ”

JUBILIbyBUILK-BLOG-เสริมความแข็งแกร่งด้วยCRM

เสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจด้วย “ โปรแกรม CRM ”

ช่วงเวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ธุรกิจต่างๆมีการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้น หลายอุตสาหกรรมต้องปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ค่านิยมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และต่างก็เริ่มหันมาใช้เทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวช่วยในการทำธุรกิจ หากคุณทำธุรกิจแบบดังเดิม ธุรกิจคุณจะไม่ประสบความสำเร็จแน่นอน! ซึ่งส่งผลกระทบต่อธุรกิจโดยตรง ทำให้เจ้าของธุรกิจเริ่มต้องปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยและมีวิสัยทัศน์กว้างไกลมากขึ้นและหันมาใช้เครื่องมือที่เรียกกันว่า “โปรแกรม CRM” หรือระบบบริหารทีมขายและความสัมพันธ์ลูกค้า เป็นซอฟต์แวร์ที่สามารถติดตามงานขายและปฏิสัมพันธ์ระหว่างทีมขายกับลูกค้า ซึ่งเป็นจุดศูนย์กลาง ในการบันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้า ทำงานอย่างเป็นอิสระ จากการทำงานอย่างจำเจ และบริหารเวลาได้มากขึ้น เพื่อที่จะให้พวกเขาเร่งทำกิจกรรมตรงตามเป้าหมาย ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและสร้างรายได้อย่างก้าวกระโดดในอนาคตข้างหน้า ดังนั้นผู้บริหารต้องให้ความใส่ใจในการวางแผนที่มีความหยืดหยุ่นมากขึ้น และติดตามข่าวสารทันต่อกระแส เพราะเราไม่รู้ว่าอนาคตข้างหน้า จะเจออุปสรรคอะไรบ้าง จึงจำเป็นต้องมีการรับมือให้ได้ทุกสถานการณ์นั่น คือ “หัวใจ” ของการทำธุรกิจ

JUBILIbyBUILK-BLOG-เสริมความแข็งแกร่งด้วยCRM2

มาดูกันว่าทำไมถึงต้องใช้ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าและทีมงานขาย ใช้แล้วดีจริงหรือ?

              การค้าขายสมัยนี้ ส่งผลให้ยอดขายขึ้น-ลงบ้าง ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ หรือปิดยอดขายไม่ได้ตรงตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และไม่สามารถควบคุมทีมขายได้ ระบบการทำงานที่ซับซ้อน และยังมีคความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในการการทำเอกสาร ส่งผลต่อการติดต่อประสานงานที่ล่าช้า ทำให้เกิดลูกค้าห่างหาย ซึ่งจะเป็นโอกาสสำคัญในการพัฒนาธุรกิจของคุณ เพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต โดยเฉพาะการใช้โปรแกรมบริหารทีมขายและความสัมพันธ์ลูกค้า หรือโปรแกรม CRM จะช่วยให้คุณลดปัญหาการทำงานที่ซับซ้อนได้ ทำงานเป็นอย่างระบบมากขึ้น ทั้งประหยัดต้นทุน ลดค่าใช้จ่ายน้อยลง และไม่ต้องพึ่งการใช้เอกสารมากมายอีกต่อไป โดย “โปรแกรม CRM” มีฟีเจอร์ ที่จะช่วยให้ผู้บริหารสามารถดูความเคลื่อนไหวของกิจกรรมต่างๆที่เกิดขึ้น เพื่อนำไปวิเคราะห์และทำกิจกรรมส่งเสริมการตลาด ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทีมขาย ทีมขายเองก็สามารถติดตามสถานะลูกค้าได้แบบ Real-Time ผ่าน Tablet และ SmartPhone 24 ชม. ใช้งานง่าย สะดวกและรวดเร็ว อีกทั้งเป็นการสร้างโอกาสการขายจากการเห็นข้อมูลที่มีการอัพเดทตลอดเวลา

ประโยชน์ของการใช้ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าว่าเป็นอย่างไรมาดูกัน!

  1. ช่วยการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระเบียบ ตรวจสอบได้ง่าย สามารถเช็คได้ทุกที่ทุกเวลา
  2. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างระบบ โดยเรียงลำดับตามความสำคัญของงานได้อย่างชัดเจน
  3. ช่วยควบคุมการทำงาน ทุกความเคลื่อนไหวของการทำกิจกรรมให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  4. สามารถขอใบเสนอราคาและทำการสั่งซื้อ-ขาย ได้อย่างง่ายดาย
  5. ยกระดับเพิ่มประสิทธิภาพการให้การบริการ ติดต่อประสานงานกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ต้องการลงทะเบียนทดลองใช้ JUBILI by BUILK ฟรี 15 วัน
คลิก!
freetrial

สามารถติดตามข่าวสารจาก JUBILI by BUILK ได้จากช่องทาง

เพิ่มเพื่อน หรือ เสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจด้วย “ โปรแกรม CRM ” 1

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *