#COVID19 มีผลกระทบกับการบริหารทีมขาย B2B อย่างไร? - JUBILI ระบบ CRM บริหารทีมขายและความสัมพันธ์ลูกค้าสำหรับธุรกิจ B2B

#COVID19 มีผลกระทบกับการบริหารทีมขาย B2B อย่างไร?

JUBILI by BUILK-โปรแกรม CRM-บริหารทีมขาย-B2B Sales Management-Covid19-บริหารทีมขาย

ผลกระทบ #COVID19 ส่งผลกับเศรษฐกิจทั่วโลก ธุรกิจ B2B B2C โดนหมด

วินาทีคงไม่มีใครไม่รู้จัก ไวรัสโคโรน่า หรือ COVID 19 ที่กำลังแพร่ระบาดอยู่ทั่วโลกในเวลานี้ ซึ่งประเทศไทยเองก็กำลังเริ่มมีการแพร่ระบาดมากขึ้น และควบคุมการติดเชื้อได้ค่อนข้างยาก ทำให้การระบาดครั้งนี้ส่งผลกระทบอย่างมาก โดยเฉพาะกับภาคเศรษฐกิจ หลายๆประเทศเริ่มมีการปรับลดการคาดการณ์ตัวเลข GDP ลงให้สอดคล้ายกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ธุรกิจ B2C ขายสินค้า และบริการกระทบหนัก

นักวิเคราะห์หลายๆท่านเชื่อว่าผลกระทบที่จะเห็นได้ชัดที่สุดในช่วงระยะเวลานี้คือการชะลอตัวลงของการซื้อขายสินค้า และบริการต่างๆ ที่เห็นว่าได้รับผลกระทบแบบชัดเจนที่สุดตอนนี้คือการท่องเที่ยว โดยเฉพาะธุรกิจประเภทการบิน ที่ได้รับผลกระทบเข้าขั้นวิกฤต มีการยกเลิกเที่ยวบินอย่างต่อเนื่อง และเริ่มมีการเปิดให้พนักงานลาหยุดชั่วคราวโดยไม่รับค่าจ้างโดยสมัครใจกันหลายสายการบิน

ธุรกิจ B2B ก็รับผลกระทบไม่น้อย

สำหรับธุรกิจประเภท B2B น่าจะได้รับผลกระทบทั่วหน้าเช่นกัน เพราะปกติแล้วการทำธุรกิจประเภท B2B จะต้องมีการเข้าพบกันบ่อยครั้ง และมีการเจรจารายละเอียดการซื้อ-ขายกันเป็นระยะเวลานานกว่าจะปิดดีลกันได้ เชื่อว่าปัญหาที่หลายๆ บริษัทเจอตอนนี้น่าจะหนีไม่พ้นปัญหาเหล่านี้

  • ทำนัดลูกค้ายากขึ้น ลูกค้ายังไม่พร้อมที่จะเข้าพบ หรือเกิดการเลื่อนการนัดพบกับลูกค้าเดิม
  • ยอดขายตก ลูกค้าประหยัด คิดมากขึ้น เริ่มจัดความสำคัญในการใช้เงิน
  • หลายๆ บริษัทเริ่มมีนโยบาย WORK FROM HOME ทำให้การประสานงานระหว่างทีมขาย ลูกค้า และองค์กรภายใน เป็นเรื่องที่ยากมากขึ้น
  • ติดต่อซื้อขายกับ “ซัพพลายเออร์ต่างชาติ” ยากขึ้นเพราะหลายๆประเทศมีการปิดประเทศ งดการส่งออก

เราจะปรับตัวอย่างไรกับการบริหารทีมขาย ท่ามกลางสถานการณ์ #Covid19

หนึ่งความท้าทายครั้งใหม่ก็คือเหล่าธุรกิจ B2B จำเป็นต้องรีบปรับตัว ปรับกลยุทธ์การบริหารทีมขายเพิ่มความยืดหยุ่นด้านการทำงานให้มากขึ้น แต่ต้องมีความรอบครอบและแบบแผนที่ชัดเจน เช่น

  • วางแผนให้รอบด้าน เช่น เพิ่มนโยบาย Work From Home กับทีมขาย ประเมินความสำคัญในการเข้าพบลูกค้า , แผนการติดตามการขาย , แผนการติดตามการชำระเงิน
  • เพิ่มช่องทางการติดต่อกับลูกค้าให้หลากหลาย เพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า เพิ่มความปลอดภัยให้กับคุณ
  • ใช้ช่องทางออนไลน์ให้เป็นประโยชน์ เช่นการเพิ่มช่องทางการขายบนโลกออนไลน์
  • ปรับรูปแบบการวัดผลการขาย ให้เข้ากับสถานการณ์

ขอให้พี่ๆทีมขายจะสามารถปรับตัวและผ่าวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกันนะครับ

JUBILI by BUILK ระบบ CRM ที่จะช่วยให้บริหารทีมขายออนไลน์เป็นเรื่องง่ายๆ
ทดลองใช้ฟรี 15 วัน คลิก!
JUBILI by BUILK-ระบบ CRM-โปรแกรม CRM-โปรแกรมบริหารทีมขาย-ทดลองใช้

สามารถติดตามข่าวสารจาก JUBILI by BUILK ได้จากช่องทาง

เพิ่มเพื่อน หรือ

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • Google Analytic และ Facebook Pixel

    เราได้มีการใช้งาน Google analytic และ Facebook pixel เพื่อช่วยให้เราส่งมอบประสบการณ์การใช้งานของเว็บไซต์ได้อย่างดียิ่งขึ้น

Save