Trend ระบบงานขายแห่งปี 2024 - JUBILI ระบบ CRM บริหารทีมขายและความสัมพันธ์ลูกค้าสำหรับธุรกิจ B2B

Trend ระบบงานขายแห่งปี 2024

ระบบงานขาย

Trend ระบบงานขายแห่งปี 2024

ยุคที่ AI มาแทนแรงงานคน

คำถามที่คนส่วนใหญ่ถามกันคือ … พนักงานที่เป็น “คน” ควรปรับตัวอย่างไร?

โดยเฉพาะกับวงการเซลล์ ที่เรียกได้ว่า ได้รับผลกระทบไม่แพ้กันกับการเข้ามาของเทคโนโลยี

ไม่ว่าจะเป็นการขายด้วยระบบ Online ในช่องทางต่างๆ  การใช้ Chat GPT สร้าง Sales Script ที่มีระบบและล้ำหน้าไปกว่าความไม่แน่ไม่นอนของเซลล์

JUBILI ระบบงานขาย CRM ที่ทำงานร่วมกับทีมขายมาแล้วกว่า 5,000 Users ชวนมาเปลี่ยนคำถามกันดีกว่า

จากต้องปรับตัวอย่างไร ?
เป็นทำงานร่วมกันอย่างไร? กับเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นอยู่ทุกวัน

ซึ่งก็หนีไม่พ้นคำว่า “ ระบบงานขาย ” ที่ครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดของเซลล์

ที่แม้เทคโนโลยี AI จะสามารถคิดคำนวณออกมาเป็นแบบแผนให้ผู้บริหารได้ แต่ก็มีอีกหลายสิ่งที่ต้องอาศัย ประสบการณ์ และ คลังข้อมูล ของเซลล์มือเก๋า เพื่อทำให้ระบบงานขายสมมบูรณ์แบบได้

เริ่มจาก Seasonal : แม้จะคาดการณ์ได้ไม่ยาก จากประวัติการขายที่ผ่านมาของธุรกิจ แต่อย่าลืมว่า ไม่ใช่มีแต่เทคโนโลยีที่พัฒนาอยู่ตลอด เพราะสถานการณ์เศรษฐกิจ พฤติกรรมผู้บริโภค และคู่แข่งขัน ก็พัฒนาไม่หยุดด้วยเช่นกัน จึงจำเป็นต้องอาศัยการศึกษาข้อมูล เก็บบันทึก คิดวิเคราะห์จากประสบการณ์เซลล์ เพื่อนำมาประกอบกับกระบวนการขาย ให้เสร็จสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

เช่น การเข้าพบลูกค้าช่วงเทศกาลสำคัญอย่างตรุษจีนที่กำลังจะถึงนี้ หากเข้าไปพบลูกค้าควรมีของฝากมงคล หรือเตรียมความพร้อมในส่วนของเอกสารการนัดหมายเข้าพบเพราะอาจจะเป็นช่วงหยุดยาวของบางบริษัท

Relation : อารมณ์มักอยู่เหนือเหตุผลเสมอ ความสัมพันธ์กับลูกค้าจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง ที่เทคโนโลยีใดก็มิอาจทดแทนได้ โดยเฉพาะกับธุรกิจ B2B ( Business to Business ) ที่ต้องอาศัยความสัมพันธ์ในการช่วยจัดการปัญหา ข้อขัดแย้ง และ Loyalty ให้มีอย่างต่อเนื่อง

การเข้าพบหรือ Follow-Up อย่างสม่ําเสมอเป็นสิ่งที่สำคัญ การประสบความสำเร็จในการขายจะต้องใช้กลยุทธ์ ใจแลกใจ หรือการที่เรามองเห็นถึงปัญหาของลูกค้า และมอบสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหานั้นให้แก่ลูกค้านั้นเอง

Knowledge : การผสมผสานองค์ความรู้ ความคิดนอกกรอบ ที่กลั่นมาจากประสบการณ์ การลองผิดลองถูก นั่นคือสมบัติอันล้ำค่าที่ต้องแลกมาด้วยเวลา และหยาดเหงื่อ อันไม่อาจหยิบฉวยกันไปง่ายๆ เป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องถูกนำมาใส่ในกระบวนการขายของธุรกิจด้วย

คนที่เข้าใจลูกค้ามากที่สุดคือเซลล์ที่ลงไปอยู่กับลูกค้า ความเป็นมนุษย์หรือ Human Touch นั้นเป็นสิ่งที่ชนะใจลูกค้า เพราะเทคโนโลยีไม่สามารถเข้าใจ และเอาใจใส่ลูกค้าได้เท่าคนจริงๆอย่างแน่นอน

ทั้งหมดนี้ มั่นใจได้ว่าเซลล์ที่ดี ย่อมทำงานร่วมกับเทคโนโลยี เพื่อกลายเป็นสุดยอดเซลล์ขององค์กรธุรกิจได้อย่างแน่นอน

JUBILI CRM ขอร่วมเป็นส่วนหนึ่ง ในการเป็นระบบงานขาย เพื่อช่วยเก็บบันทึก Activities และแสดงผลรายงาน เพื่อลดเวลาการทำงานของเซลล์ ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมได้ง่ายขึ้น

JUBILI CRM เป็นระบบรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และบริหารทีมขาย สำหรับธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ ที่กว่า 400 องค์กรให้การยอมรับ และใช้งานกว่า 5,000 Users เป็นเครื่องมือ support ทีมขายชิ้นสำคัญที่องค์กรขาดไปไม่ได้

CRM JUBILI

Jubili CRM – B2B Sales Transformation สนับสนุนการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของทีมขาย เพื่อธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ

สนใจอ่านรายละเอียด และนัด Demo ได้ที่ >>> https://bit.ly/3S9blhd

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • Google Analytic และ Facebook Pixel

    เราได้มีการใช้งาน Google analytic และ Facebook pixel เพื่อช่วยให้เราส่งมอบประสบการณ์การใช้งานของเว็บไซต์ได้อย่างดียิ่งขึ้น

Save