รู้จักลูกค้าของคุณให้มากขึ้นด้วย Audience Persona 

คุณรู้จักลูกค้าของตัวเองดีแค่ไหน? เป็นคำถามที่ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจควรหาคำตอบให้ได้ เพราะการทำธุรกิจโดยที่ไม่รู้จักกลุ่มลูกค้าที่แท้จริงก็เหมือนเป็นการลงทุนที่เสียเปล่า การไม่รู้จักลูกค้าส่งผลต่อธุรกิจในหลายๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่ผลิตขึ้นมาแต่แก้ปัญหาให้ลูกค้าไม่ได้จริง หรือการยิงโฆษณาที่ทุ่มเงินไปมากแต่ก็ไม่เกิดผลเพราะกลุ่มลูกค้าไม่เคยรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าเลย ดังนั้นการรู้จักตัวตนของลูกค้าที่แท้จริงจึงเป็นเรื่องที่ควรให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ และในเชิงการตลาดก็มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถรู้จักตัวตนของลูกค้าที่จะซื้อสินค้าหรือใช้บริการแบรนด์ของคุณ ซึ่งเครื่องมือนั้นก็คือการทำ Audience Persona นั่นเอง   Audience[อ่านต่อ...]