Gen X – Gen Y – Gen Z ความแตกต่างไม่ได้มีแค่ใน Lifestyle แต่มันหยั่งลึกลงไปถึงชุดความคิด เป้าหมาย ทัศนคติ พฤติกรรม ที่ย่อมแตกต่างกันตามสิ่งแวดล้อม และประสบการณ์ จนเกิดเป็น “ ช่องว่าง ” ที่หลายองค์กรต้องปวดหัว
โดยเฉพาะกับเรื่อง “เทคโนโลยี ” ที่ความเข้าใจและความว่องไว ในการปรับตัว มักจะเป็นปัญหาจนเกิดข้อถกเถียงกันได้อยู่ตลอด
แล้วทำยังไงกันดีล่ะ ? เพราะ JUBILI CRM ของเรา ก็เป็น 1 ในเทคโนโลยีที่ต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานของทีมขาย ที่ต้องทำร่วมกันและพร้อมใจกันทุกคน ในสายงานที่เกี่ยวข้องกับการขาย หรือแม้แต่นักการตลาดเองก็ตาม
วันนี้เราจึงขอเสนอแนวทางแก้ปัญหา ด้วย 2 เทคนิค ดังนี้
1. ถ้ามองเห็นประโยชน์แก่ “ตนเอง” ใครๆ ก็พร้อมจะเปลี่ยน
ที่ต้องย้ำคำว่า “ ตนเอง ” อาจจะฟังดูใจร้าย แต่เป็นความจริง และเป็นหลักแห่งการเปลี่ยนแปลงที่ง่ายที่สุด ตัวอย่างก็มีให้เห็นเช่น การใช้ App กระเป๋าตังค์ของทางรัฐบาล ในโครงการ “คนละครึ่ง ” ที่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ Application และสแกน QR Code ได้แทบจะเรียกว่าทันที เพราะไม่ว่าใคร ก็คงไม่อยากเสียสิทธิ์ ที่ใครๆก็ได้ แต่ตนเองกลับไม่ได้
2. Just Challenge เขาทำได้ คุณก็ทำได้
เริ่มจากบุคคลที่คิดว่า น่าจะมีความต่อต้าน หรือมีโอกาสยอมเปลี่ยนแปลงน้อยที่สุดก่อน โดย Focus ไปที่การสื่อสารถึงวัตถุประสงค์ขององค์กร และ Pain point อย่างใจจริง หรือแม้แต่ต้องขอร้องก็ตาม รวมถึงการจับมือทำ ช่วย Support ในทุกๆการเแปลี่ยนแปลง ซึ่งแน่นอนว่า น่าจะเป็นเรื่องยากมากถ้าจะ Focus ทุกคน แต่ถ้าแค่คนใดคนหนึ่งแล้วล่ะก็ ย่อมทำได้อย่างไม่ยาก
ท้ายที่สุดแล้ว การมาถึงของเทคโนโลยี เป็นเรื่องที่ปฏิเสธได้ยาก ไม่ว่าจะช้าหรือเร็วก็ตาม แต่ก็อย่าลืมอีกเรื่องที่ว่า ใช่ว่าทุกคนจำเป็นต้องใช้หรือเห็นในประโยชน์ของเทคโนโลยีนั้น ดังนั้นแล้วการผสมผสานและค่อยๆปรับตัว ความเห็นอกเห็นใจกัน จึงเป็นอีกเรื่องที่จำเป็นมากในการทำธุรกิจ
Jubili CRM – B2B Sales Transformation สนับสนุนการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของทีมขาย เพื่อธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ
การันตีด้วยยอดผู้ใช้งานกว่า 5,000 Users สนใจอ่านรายละเอียด และนัด Demo ได้ที่ >>> https://bit.ly/3E1w3t2