ลักษณะการใช้ระบบ CRM ในแต่ละแผนกขององค์กร

เจ้าของกิจการ
(Business Owner)

มีลักษณะการใช้งานที่เน้นการดูภาพรวม รายงาน และการนำข้อมูลที่ได้จากระบบไปใช้งานต่อ

ดูข้อมูลสรุปการขายหลายมิติได้ทันทีทุกที่ทุกเวลา
ได้ข้อมูลคุณภาพทันที เพิ่มเวลาให้กับการปรับกลยุทธ์ธุรกิจ
สื่อสารความต้องการถึงทีมงานได้ทันทีผ่านระบบ

หัวหน้าทีมขาย
(Sales Manager)

มีลักษณะการใช้งานที่เน้นการติดตามงานของทีม ดูยอดขายที่เกิดขึ้น จำนวนใบเสนอราคาที่คงค้าง การอนุมัติใบเสนอราคา

วางแผนงานขายและบริหารจัดการทีมงานได้ทันทีผ่านระบบ
ได้ข้อมูลสรุปงานขายหลายมิติ พัฒนาทีมงาน ปิดจุดอ่อน
เพิ่มยอดขาย
สะดวกขึ้นด้วยการสื่อสารและแนะนำทีมงานได้ทันทีผ่านระบบ
ระบบอนุมัติใบเสนอราคา ป้องกันความผิดพลาด

ทีมขาย
(Sales Team)

มีลักษณะการใช้งานที่เน้นการบันทึกกิจกรรม

บันทึกข้อมูลไม่สูญหาย ทั้งข้อมูลลูกค้า ใบเสนอราคา
เนื้อหาการติดต่อ
เพิ่มศักยภาพการติดตามงานขายของพนักงาน
ทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกอุปกรณ์

บัญชี
(Accountant)

มีลักษณะการใช้งานที่เน้นการดูมูลค่ายอดขายที่เกิดขึ้น ติดตามการทำกิจการเข้าพบลูกค้าจากทีมขาย เพื่อคำนวนคอมมิชชั่น หรือค่าเดินทาง

เห็นข้อมูลการขายของทั้งทีม หรือรายคน
ข้อมูลการเข้าพบลูกค้า
ดูรายงานการขาย รายงานกิจกรรม รายการการเดินทาง

การตลาด
(Marketing)

มีลักษณะการใช้งานที่เน้นการข้อมูลที่ได้จากทีมขายมาวิเคราะห์ และต่อยอดในการปรับแผนการตลาด การนำเสนอสินค้าใหม่ และโปรโมชั่นให้สอดคล้องกับสิ่งที่เกิดขึ้น

เห็นการนำเสนอสินค้าใหม่ที่เพิ่งออก
เห็นว่าผลตอบรับและยอดขายจากแผนการตลาดที่วางไว้
ช่วยการนำข้อมูลขายมาวิเคราะห์ตลาดได้