วิกฤต Covid-19 กับการแพร่ระบาดครั้งที่ 3 ในประเทศไทยครั้งนี้เรียกได้ว่าหนักกว่าปี 2020 มาก ร้านค้า ธุรกิจ องค์กร ประชาชน ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากมาตรการต่างๆที่ต้องเผชิญแม้จะมีการเยียวยาจากภาครัฐบ้างแล้วก็ตาม แต่ทุกฝ่ายจำเป็นที่จะต้องดิ้นรน และหาทางออกให้ตัวเองเพื่อฝ่าวิกฤตรอบนี้กันต่อไป
สำหรับฝั่งองค์กร ไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่ ผู้บริหารของแต่ละบริษัทหนักอกหนักใจเป็นอย่างมาก จนทำให้หลายบริษัทต้องลดจำนวนพนักงาน ลดเงินเดือนพนักงาน หรือลดวันทำงานของพนักงานลงไป ทำให้ทีมขายที่ถือเป็นกองหน้าของบริษัทต้องปรับกลยุทธ์พร้อมรบกับสภาวะวิกฤต วันนี้ JUBILI by BUILK ระบบ CRM ได้นำเทคนิคปรับกลยุทธ์ทีมขาย พร้อมรบช่วงวิกฤตโควิด-19 มาฝากทุกคนกันครับ
รวมเทคนิคปรับกลยุทธ์ทีมขาย พร้อมรบช่วงCovid-19
สร้างขวัญกำลังใจให้กับทีม
ในสภาวะวิกฤตแบบนี้กำลังใจถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง ทีมของคุณจะต้องเผชิญกับความน่ากลัวของไวรัส ความย่ำแย่ของเศรษฐกิจ ไม่ว่าจะเป็นข่าวการลดจำนวนพนักงาน ลดเงินเดือน เป็นต้น หัวหน้าทีมควรจัดให้มีการสื่อสารสำหรับแผนสำรอง พร้อมแนวทางการปฏิบัติงานภายใต้สถานการณ์ฉุกเฉิน เพื่อมั่นใจได้ว่าเซลล์ของคุณเข้าใจในบทบาทหน้าที่ และพร้อมดำเนินการแผนสำรอง รวมทั้งสื่อสารนโยบายและมาตรการที่เกี่ยวข้องให้พนักงานทราบวิธีปฏิบัติตนเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เสี่ยงที่จะทำให้ตนเองได้รับเชื้อโคโรนา และสื่อสารมาตรการในการดูแลและป้องกันสุขภาพของพนักงาน
นัดพบลูกค้าหรือติดตามงานขายผ่านช่องทางออนไลน์
ช่วงนี้การนัดพบลูกค้าถือว่าเป็นเรื่องยากเพราะหลายๆบริษัทพนักงานส่วนใหญ่ก็จะเริ่ม Work from home หรือบางบริษัทก็จะมีมาตรการที่ไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าพบ เรียกได้ว่าถ้านัดพบไม่ได้ยอดขายก็แทบไม่เกิด การนัดพบลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ถือเป็นอีกวิธีที่น่าสนใจ ซึ่งก็มีแอปพลิเคชั่นหลายๆอย่างออกมาเพื่อรองรับกับสถานการณ์แบบนี้ ไม่ว่าจะเป็น Zoom Microsoft Team Google Hangout หรือ Chrome Remote Desktop ซึ่งทำให้ทีมขายสามารถพรีเซนต์งานขายแบบเห็นสไลด์ และเห็นหน้ากันและกันได้ด้วย ซึ่งครอบคลุมไปถึงการประชุม หรือ Training ด้วย เพราะเราจะสามารถควบคุมหน้าจอของอีกฝ่ายได้
อ่านบทความ :: >> เทคโนโลยีแก้ปัญหาการนัดลูกค้ายาก ท่ามกลางวิกฤต Covid-19 <<
หันมาดันยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์
จะเห็นว่าหลายๆบริษัทเริ่มมีการนำเสนอสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์กันเยอะขึ้น งดการออกบูธ งดการพบปะผู้คนในพื้นที่เสี่ยง และเริ่มมีการปรับตัว สอนทีมขายไลฟ์สดแนะนำสินค้า หรือปิดยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์เยอะขึ้น ซึ่งถือว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่น่าสนใจและเติบโตอย่างรวดเร็ว
โปรโมชั่นร้อนแรง เร่งการตัดสินใจของลูกค้า
เศรษฐกิจเช่นนี้หลายๆบริษัทมีความกังวลและไม่กล้าตัดสินใจในการซื้อสินค้า โปรโมชั่นเด็ดอาจจะช่วยเร่งการตัดสินใจของลูกค้าได้ หลายๆธุรกิจมีการสร้างกลุ่มออนไลน์และมีการดึงลูกค้า ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ที่มีโอกาสในการจะซื้อสินค้าเข้ามา เพื่อทำให้มีโอกาสในการรับรู้ข่าวสารยิ่งขึ้น เมื่อมีโปรโมชั่นร้อนแรง ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นลดราคา หรือโปรโมชั่น Cashback ร่วมกับบัตรเครดิต ซึ่งจะทำให้ลูกค้าสามารถยืดเวลาการชำระ ได้เงินคืน และมีโอกาสตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
วัดผลเป็นระยะ
การวัดผลควรมีทั้งการวัดผลระยะสั้น และระยะยาว ซึ่งในการติดตามผลในแต่ละช่วงนั้น ช่วยให้มองภาพของความสำเร็จชัดเจนมากขึ้น ทีมขายคนไหนสามารถทำยอดได้ถึงเป้า คนไหนยังห่างจากเป้า หรือเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไปก็จะสามารถปรับแผนกลยุทธ์ทีมขายได้ทันท่วงที
JUBILI by BUILK ระบบ CRM ที่จะช่วยให้บริหารทีมขายออนไลน์เป็นเรื่องง่ายๆ
ทดลองใช้ฟรี 15 วัน คลิก!
สามารถติดตามข่าวสารจาก JUBILI by BUILK ได้จากช่องทาง
หรือ 
