กลยุทธ์สร้างทีมขาย ด้วย Growth Mindset ให้ทำงานกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังส่งเสริม Teamwork อีกต่างหาก
คับที่อยู่ได้ คับใจอยู่ยาก … ครับผมอยู่รอด!!!
วลีเด็ดประจำใจ ที่ดูเหมือนคิดหรือพูดกันเล่นๆ แต่จริงๆแล้ว มันคือความในใจอย่างแท้จริงที่สุด ของคนทำอาชีพเซลล์เลยก็ว่าได้ ในมุมกลับกัน สำหรับหัวหน้าทีมขายแล้ว ก็คงไม่อยากจะให้ลูกน้องแค่ตอบรับคำสั่งเพียงอย่างเดียว เพราะการจะได้มาซึ่งเป้ายอดขายนั้น จำเป็นต้องอาศัยการงลงมือทำจริง และที่สำคัญกว่านั้น ก็คือ Growth Mindset & Teamwork
JUBILI CRM ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบการขายสำหรับธุรกิจ B2B ขอนำเสนอกลยุทธ์สร้างทีมขาย ด้วย Growth Mindset ให้ทำงานกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังส่งเสริม Teamwork อีกต่างหาก
สำเร็จและล้มเหลว ไปด้วยกัน
จากงานวิจัยด้านการวางระบบงานขายสำหรับธุรกิจ B2B ชี้ชัดว่า การทำงานเป็นทีม ส่งผลดีต่อการขาย มากกว่าการทำงานแบบเดี่ยว เพราะการจะขายลูกค้าแต่ละรายได้นั้น ต้องอาศัยความรู้ ประสบการณ์ ที่จำเป็นต้องเรียนรู้จากคนในทีม บวกกับความขยัน และจิตใจที่ไม่ย่อท้อ ซึ่งจะเกิดขึ้นได้มาก สำหรับการที่ทำเพื่อใครคนใดคนหนึ่งหรือทำเพื่อทีม มากกว่าทำเพื่อตนเอง
ดังนั้น การสร้างทีมขาย จึงจำเป็นต้องฝังชุดความคิด ในการร่วมกันสำเร็จ และร่วมกันรับผิดชอบความผิดพลาดหรือล้มเหลวด้วยกัน จึงจะเกิดบรรยากาศในการแลกเปลี่ยนข้อมูล ทักษะ และมี Teamwork ที่ดีได้
แข่งขันกันอย่างพี่น้อง
เรื่องของการแข่งขันกันในทีม เป็นสิ่งที่ยากจะหลีกเลี่ยง แม้องค์กรจะพยายามเชื่อมโยงคนให้ผูกพันกันเพียงใดก็ตาม แต่ผู้นำในการสร้างทีมขาย สามารถที่ปรับแต่งภาวะการแข่งขัน ให้เป็นเรื่องที่ดีได้ ด้วยการ Challenge โดยหลีกเลี่ยงการใช้รางวัลในรูปแบบเงินทอง ค่า Commission หรือตำแหน่งหน้าที่การงาน โดยควรกำหนดหมุดหมายในการแข่งขัน เป็นเรื่องที่ผ่อนคลายลงมา เช่น การลงโทษผู้แพ้ในรูปแบบกิจกรรมสันทนาการ / การให้ผู้ชนะได้สิทธิพิเศษเล็กๆน้อยๆในบริษัท เป็นต้น เพื่อให้การแข่งขัน เป็นเพียงเกมส์เพื่อสานความสัมพันธ์กันในทีม รูปปแบบหนึ่งเท่านั้น
ยิ่งล้ม ยิ่งเยอะประสบการณ์
หนึ่งในความยากของธุรกิจ B2B คือ ความต้องการอันหลากหลายของลูกค้า และผู้มีส่วนตัดสินใจมากมาย ต่อการขายสินค้าแต่ละครั้ง แน่นอนว่า โอกาสที่จะล้มเหลวในการเสนอขาย ย่อมมีมากกว่าความสำเร็จ ที่ถึงแม้จะพยายามเต็มที่แล้วก็ตาม ซึ่งการสร้างทีมที่ดี ต้องจัดสรรให้มีการแชร์หรือแลกเปลี่ยนประสบการณ์ความล้มเหลวของแต่ละคน เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับคนอื่นๆในทีม ให้ไม่ผิดพลาดซ้ำรอย ซึ่งจะกลับกลายป็นว่า ความล้มเหลวหนึ่งๆนั้น คือค่าประสบการณ์อันมีคุณค่า ที่จะช่วยให้เพื่อนักขายในทีม พัฒนาขึ้นได้
โดยเฉพาะในข้อสุดท้ายนี้ การบันทึกข้อมูลการขายและผลลัพธ์ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่เซลล์และผู้บริหารควรให้ความสำคัญ ซึ่งสามารถใช้ระบบ JUBILI CRM เป็นเครื่องมือหรือตัวกลาง ในการเก็บบันทึกข้อมูล พร้อมทั้งสพดวกสบาย ในการประมวลผลในมุมมองของผู้บริหารอีกด้วย
เพียงเท่านี้ การสร้างทีมขาย สำหรับธุรกิจ B2B ก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
JUBILI CRM เป็นระบบรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และบริหารทีมขาย สำหรับธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ ที่กว่า 400 องค์กรให้การยอมรับ และใช้งานกว่า 5,000 Users เป็นเครื่องมือ support ทีมขายชิ้นสำคัญที่องค์กรขาดไปไม่ได้
Jubili CRM – B2B Sales Transformation สนับสนุนการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของทีมขาย เพื่อธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ
การันตีด้วยยอดผู้ใช้งานกว่า 5,000 Users สนใจอ่านรายละเอียด และนัด Demo ได้ที่ >>> https://bit.ly/49XgQHZ
