“ สำคัญเท่าๆกัน ”

แต่ในความจริงแล้ว ไม่มีทางเลยที่การออกรบ หรือทำธุรกิจนั้น ผู้บริหารจะสามารถให้ความสำคัญอย่างเท่าๆกัน กับทุกฝ่ายหรือทุกหน่วยงานได้ แน่นอนว่า การชั่งน้ำหนักว่าจะให้ความสำคัญกับส่วนงานไหน ย่อมเป็นหน้าที่สำคัญ ในการตัดสินใจของผู้บริหาร ซึ่งการจะตัดสินใจ หรือกำหนดกรอบกลยุทธ์ได้นั้น “ DATA ” คือตัวแปรสำคัญที่ใช้ประกอบการตัดสินใจ ซึ่งมาจากหลายภาคส่วน ทั้งการบัญชี การเงิน การตลาด และที่สำคัญ นั่นคือ

“ ข้อมูลจากการขาย ” ซึ่งเป็นสิ่งที่จะได้รับจากทหารแถวหน้าสุดที่ไปออกรบ หรือคือเซลล์ นั่นเอง คำว่า ข้อมูลจากการขาย นั้น หลายๆองค์กรเข้าใจผิด คิดว่าเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับฝ่ายบัญชี ซึ่งทำหน้าที่บันทึกและรายงานรายรับ รายจ่าย ยอดหนี้ต่างๆ ทั้งที่จริงแล้ว ยังมีอีกแง่มุมสำคัญ นั่นคือ “ ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้า ”

ถ้าเรารู้พฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน เราจะออกสินค้า การสื่อสาร และวิธีนำเสนอขาย ได้ตรงประเด็น
ถ้าเรารู้รูปแบบการต่อรองของลูกค้า เราจะกำหนดราคาและโปรโมชั่น ได้ตรงใจมากขึ้น
ถ้าเรารู้รอบในการสั่งซื้อของลูกค้า เราจะคาดการณ์ยอดขาย และติดตามยอดขายได้ดีขึ้น
ถ้าเรารู้ยอดขายคาดการณ์ล่วงหน้า เราจะวางแผน stock สินค้า / โปรโมชั่น /แรงงานและ OT รวมไปถึง Cash flow ได้แบบไม่สะดุด

เมื่อหลังบ้านแน่น หน้าบ้านก็ไม่ต้องกลัวอะไร ฉะนั้นแล้ว “ DATA ” คือยอดนักขายหลังบ้าน ที่ทรงประสิทธิภาพที่สุด ที่องค์กรไม่ควรละเลย

JUBILI CRM จึงเป็น Platform ที่ให้ทีมขายสามารถเก็บบันทึกข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายและสะดวกที่สุด เพื่อส่งต่อให้แก่ฝ่ายบริหาร นำข้อมูลไปวิเคราะห์ได้แบบ Real-Time ใช้ประกอบการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ