เริ่มก่อน ยังไงก็ได้เปรียบ !!!
สำหรับการขับเคี่ยวกันมาตลอดปี 2023 หลายธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดด ในขณะที่อีกหลายธุรกิจ ก็ถดถอยเช่นเดียวกัน ทั้งด้วยการเปลี่ยนไปของพฤติกรรมลูกค้าและภาวะการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นทุกวัน
เชื่อว่าในโค้งสุดท้าย ทุกธุรกิจย่อมโฟกัสไปที่การเร่งปิดเป้าในไตรมาสที่ 4 นี้ บวกกับเร่งทำยอดเพื่อชดเชยเป้าที่ยังขาดอยู่ในเดือนที่ผ่านๆมา
JUBILI เราขอมองข้ามช็อตไปที่ปีหน้า 2024 เลยดีกว่า ว่าจะโฟกัสธุรกิจไปในกลยุทธ์ไหนดี แต่ยังไงซะ ก็ยังไม่สามารถละเลยไตรมาสสุดท้ายของปี 2023 นี้ไปได้ เพราะแน่นอนว่า มันต้องเกี่ยวข้องเชื่อมโยงกันไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
1. สื่อสารกับลูกค้าแบบ “ตัวต่อตัว”
หรือที่เรียกว่า Personalization นั่นหมายถึงคุณต้องรู้พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้าเป็นทุนเดิม หรือไม่ก็ต้องพยายามศึกษาหาข้อมูลมาก่อน แล้วหา Key Message จากสินค้าของเราที่เหมาะสม เพื่อสื่อสารไปอย่างเฉพาะเจาะจง ดังนั้นแล้ว จึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการบันทึกฐานข้อมูลของลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์ แยกแยะ เพื่อจัดสรรกลุ่มลูกค้าอย่างถูกต้อง
2. กระชับ เข้าใจง่าย มีประสิทธิภาพ
ในยุคที่ “ปริมาณ” ไม่ใช่คำตอบอีกต่อไป โดยเฉพาะกับธุรกิจ B2B ทั้งความยาวของเนื้อหา และจำนวนความถี่ในการสื่อสาร ณ จุดนี้ ต้องวัดกันว่า ใตรจะเรียกความสนใจจากลูกค้าได้ตรงประเด็นและรวดเร็วที่สุด ซึ่งจะยิ่งเป็นการตอกย้ำว่า “ข้อมูลลูกค้า” นั้นสำคัญยิ่ง โดยสื่อที่เราแนะนำ ก็คือ Video Content ที่มีทั้งภาพและเสียง เข้าใจง่ายและครบถ้วน
3. ใช้ AI ให้เป็นประโยชน์
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า การมาถึงของยุค AI เปลี่ยนรูปแบบการขายและการตลาดไปจากเดิมอย่างมาก โดยเฉพาะกับการแข่งขันทางธุรกิจ ที่แข่งกันด้วยคุณภาพ ความแม่นยำ และความรวดเร็ว ไปพร้อมๆกัน ซึ่งเครื่องมือที่ธุรกิจ B2B ควรใช้ คงหนีไม่พ้นเครื่องมือพื้นฐานอย่างระบบ CRM / Chat GPT / Open AI ที่ควรจะนำมาใช้อย่างคล่องแคล่ว ก่อนจะก้าวเข้าสู่ปี 2024 นี้
4. การตลาดแบบยั่งยืน ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป
Sustainable Marketing ไม่ใช่เรื่องเพ้อฝัน หรือจะจำเป็นเฉพาะกับบริษัทใหญ่ๆ เท่านั้น เพราะเรื่องนี้ ถูกร้อยเรียงต่อกันเป็นทอดๆ ตั้งแต่ธุรกิจระดับหมื่นล้าน พันล้าน ไปจนถึงธุรกิจระดับ SME ซึ่งการขยับตัวที่ไวกว่า ก็ย่อมจะเห็นผลที่ไวกว่าและมีความได้เปรียบกว่าคู่แข่ง ซึ่งเรื่องเหล่านี้ อาจทำได้ง่ายๆ โดยไม่จำเป็นต้องใช้ต้นทุนอะไรมากนัก อย่างแค่ลดการใช้กระดาษ ใช้พลังงานทดแทน นำเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนร่วม เริ่มก้าวเข้าสู่ Digital Transformation ของธุรกิจ แบบนี้เป็นต้น
5.B2B Sales management Framework
การตลาดสำหรับธุรกิจ B2B ที่ผ่านมาตลอดหลายปีมานี้ ถูกพิสูจน์แล้วว่า มันมีกระบวนการและขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้การขายของธุรกิจ มีประสิทธิภาพสูงที่สุด ดังนั้นแล้วจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะกำหนดกระบวนการธุรกิจของคุณให้มีความชัดเจน แน่นอน หรือจะเลือกเส้นทางลัด อย่างการจ้างที่ปปรึกษา ลงสมัครเรียนหลักสูตรด้านการขาย หรือเลือกใช้ระบบ CRM ที่มีรูปแบบการใช้งานสำหรับธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ
นั่นคือ 5 Trend พิชิตยอดขายเพื่อธุรกิจ B2B สำหรับปี 2024
Jubili CRM – B2B Sales Transformation สนับสนุนการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของทีมขาย เพื่อธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ
การันตีด้วยยอดผู้ใช้งานกว่า 5,000 Users สนใจอ่านรายละเอียด และนัด Demo ได้ที่ >>> https://bit.ly/3E1w3t2
