โดยการพัฒนาทีมขายนี้ เราจะไม่พูดถึงการติดตามลูกค้า หรือเทคนิคการปิดการขายใดๆ แต่จะมุ่งไปที่เทคนิคการหาลูกค้าเป้าหมายที่เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะ

1. พัฒนาทีมขาย ให้รู้จักดูและวิเคราะห์ข้อมูลที่ตนเองมีก่อน

ในที่นี้หมายถึงการเรียกดูข้อมูลหรือโปรไฟล์ลูกค้า ที่มีโอกาสในการปิดการขายสูง และสามารถทำรายได้ให้แก่บริษัทเพียงพอต่อความต้องการ ได้ด้วยตนเอง เพื่อคัดสรรเป้าหมายที่จะมุ่งไป ตัวอย่างเช่น การนำข้อมูลลูกค้าที่เคยติดต่อกลับมาติดต่อใหม่ หรือการนำข้อมูลของลูกค้าที่มีการปิดการขายมาทำ Lookalike โดยการหาลูกค้าใหม่ที่มีความเหมือนลูกค้าเดิมนั้นเอง

2. พัฒนาให้ทีมขาย ให้รู้จักเทคนิคจูงใจ เพื่อให้ลูกค้าเก่าบอกต่อ

Lead ที่ดีที่สุด สำหรับธุรกิจ B2B คือ Lead ที่ได้จากการที่ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้ากับเราอยู่แล้ว ช่วยบอกต่อหรือแนะนำให้ ซึ่งจะมีโอกาสในการปิดการขายได้อย่างมาก แต่กว่าที่จะให้ลูกค้าช่วยทำให้เราได้นั้น ย่อมต้องมีเทคนิคหรือสิ่งจูงใจ เข้ามาเป็นเครื่องมือในการช่วยเหลือ ฉะนั้นแล้ว ผู้บริหารจึงควรพัฒนาทีมขายให้มี service mind ในการบริการหลังปิดการขายที่ดีและต่อเนื่อง รวมถึงมีงบประมาณหรือของรางวัล เพื่อให้ทีมขายสามารถนำไปเสนอให้แก่ลูกค้าต่อได้ อีกหนึ่งวิธีง่ายๆที่สามารถนำไปทำได้คือการเข้าไปแสดงความยินดีในโอกาสพิเศษต่างๆของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นวันครบรอบบริษัท วันเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ วันเกิดบุคคลสำคัญ หรือเข้าไปหาลูกค้าในวันเทศกาลต่างๆ ก็ได้เช่นกัน

3. พัฒนาทีมขาย ให้สามารถวิเคราะห์ตลาด สถานที่หรือ community ที่ลูกค้าเป้าหมายอยู่

จริงๆแล้ววิธีการนี้ คือชุดความคิดพื้นฐานที่สุด ในการขายสินค้า แต่องค์กรธุรกิจที่พึ่งพาทีมการตลาดเพียงอย่างเดียว มักหลงลืมหรือละเลยสิ่งนี้กัน โดยเฉพาะในสังคม online ที่การเข้าถึงในนามบุคคล สามารถทำได้ดีกว่าการเข้าถึงในนามเพจหรือบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์ทั่วไป หรือการโพสต์ในกลุ่มต่างๆ ทีมขายควรมีรูปแบบและแผนงาน ในการทำสิ่งนี้อย่างมีมาตรฐาน จะช่วยทำให้สามารถได้ Lead เพิ่มขึ้นอีกเป็นจำนวนมาก ด้วยความร่วมแรงร่วมใจกัน เซลล์สามารถเริ่มได้ง่ายๆ เพียงลองสังเกตความสนใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และลองเข้าไปในสถานที่ หรือ community นั้นๆ เช่นการทำกิจกรรม อย่างการตีกอล์ฟเพื่อเข้าถึงกลุ่มนักธุรกิจ ผู้บริหาร